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  是在手(shǒu)机界面(miàn)找到电话(huà)图(tú)标,并(bìng)点击打开(kāi);

  在拨号(hào)盘输入95311;

  点(diǎn)击拨(bō)打选项,然后耐心等待接通;

  接通(tōng)后,会听到(dào)AI智能语音(yīn)提示,直(zhí)接(jiē)说出转(zhuǎn)人工(gōng)或者(zhě)人工客服,等待转接至人工客服即可(kě)的。

  为增(zēng)强(qiáng)客(kè)户服务体验,推进全(quán)网一体化(huà)建设(shè),中通快递近日宣布,将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

  95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通,中(zhōng)通(tō娱乐圈里的万人睡女星,娱乐圈睡得最多的女星娱乐圈里的万人睡女星,娱乐圈睡得最多的女星ng)快(kuài)递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步完(wán)善,客服流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

  客户在售前、售中、售后,都将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务。

  该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开放,全网(wǎng)统一执行(xíng),有效解决了因线路繁忙、电话占线等(děng)问题(tí),为(wèi)客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

  中通快递已成立项(xiàng)目小组,在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方案,确(què)保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

  中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立,是一(yī)家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体的(de)大型集团公司,注册商标中通®、zto®。

  中(zhōng)通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业,中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态(tài)势,全年完成业(yè)务量121.2亿件,同比增长42.2%,超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

  市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

  盈利(lì)水平保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长,全年(nián)调整(zhěng)后净(jìng)利润(rùn)较上(shàng)年同期增长26.0%,超出(chū)市场预期。

  服务质量方面,在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持了(le)领先。

  截至(zhì)2020年3月31日,中(zhōng)通服务网点约30000个,分拨中心90个,网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā),长途车辆数量超过7700辆,干线运输线路超过(guò)2900条。

  2016年(nián)10月27日,中通快递(dì)成(chéng)功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所,创当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO,也是(shì)继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

  中(zhōng)通快递(dì)在美上市(shì),向全世(shì)界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

  2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间,中通快(kuài)递(dì)发布(bù)公(gōng)告(gào)称(chēng),基于快递(dì)行(xíng)业(yè)发(fā)展现状与趋(qū)势,为了进一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升客(kè)户满意度,从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节(jié)机(jī)制,调(diào)整全国到上海地区(qū)的快(kuài)递费用,具体费用调整幅度(dù),由(yóu)当地服务(wù)网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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