4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰无可厚非是什么意思淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早先的无可厚非是什么意思直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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