4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱精忠报国的故事及主人公简介50字，精忠报国的故事及主人公简介100字(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商精忠报国的故事及主人公简介50字，精忠报国的故事及主人公简介100字务有限公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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