4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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