无需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在(zài)在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺合(hé)理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的(de)短视频(pín)，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在(zài)不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了(le)细(xì)化(huà)的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目(mù)前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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