4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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