无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太(tài)大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达人(rén)选(xuǎn)择的(de)带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给(gěi)自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规(guī)直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前的无(wú)人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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