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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨(bō)打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人工或者人(rén)工客服(fú)，等(děng)待转接(jiē)至人工(女人婚外情会断干净吗，女人婚外情能说断就断吗gōng)客服即可(kě)的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快(kuài)递全网的客(kè)服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站(zhàn)式享有自(zì)助(zhù)下单、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方(fāng)面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的(de)实施方(fāng)案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于(yú)一体的(de)大型(xíng)集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率(lǜ)、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng)，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结(jié)合(hé)各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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