雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛(sài)道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体(tǐ)化位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念(huà)、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目前自营医疗商位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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