4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑坐镇和坐阵的区别脍炙人口，坐镇和坐阵有什么作用布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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