4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā五的大写是什么)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，五的大写是什么立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场(ch五的大写是什么ǎng)十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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