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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项(xiàng)，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人(rén)工(gōng)或者人(rén)工客服，等待转接(jiē)至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天候为广(guǎng)大(dà)客户开(kāi)放(fàng)，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可(kě)行的(de)实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务(wù)于一(yī)体的大型集团(tuán)公(gōng)司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分(fēn)点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗p>

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易(yì)所(suǒ)，创(chuàng)当年美国(guó)证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全(quán)国到(dào)上(shàng)海地区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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