雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价(jià)战争，并又一次推(tuī)动(女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束dòng)了自上(shàng)而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事(shì)业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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