金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋(wū)交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部(bù)分房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构存在(zài)利用房源(yuán)客源优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法(fǎ)权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经(n是什么化学元素，n是什么化学元素符号jīng)纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客(kè)户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事人出具(jù)收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当(dāngn是什么化学元素，n是什么化学元素符号)通过房屋(wū)网签备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健(jiàn)全(quán)房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平台(tái)向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交(jiāo)易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于(yú)市场平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施(shī)进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处(chù)不(bù)按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门(mén)要(yào)依法(fǎ)依(yī)规纳入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

未经允许不得转载：绿茶通用站群 n是什么化学元素，n是什么化学元素符号