无需(xū)出镜，无需准备话(huà)术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术(shù)中(zhōng)的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了(le)解(jiě)度(dù)较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号(hào)的(de)受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集(jí)中在(zài)如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商(shāng)融合(hé)展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结(jié)合(hé)，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式)体验。

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但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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