4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环(huán)境、社xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤会和管治三个维度展开详细汇报(bào)。新奥(ào)股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续(xù)发展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人类社会可持续发展，这个(gè)理念很(hěn)好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的社会(huì)价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强(qiáng)度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负(fù)重(zhòng)要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排(pái)义(yì)务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营造绿色生(shēng)态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领导层(céng)付诸实践，公司的(de)每(měi)一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各子公(gōng)司组织(zhī)开展各类低(dī)碳节(jié)能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活(huó)的习惯，提(tí)升了公司低碳(tàn)节(jié)能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境污染事件与违(wéi)规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系(xì)认证。新(xīn)奥股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资(zī)金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方咨询机构合(hé)作，开展了领先披露天然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三测(cè)算(suàn)工作，成为国内能源行业周期(qī)碳足迹(jì)的(de)公司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发展的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与(yǔ)能(néng)源转型战略(lüè)，并(bìng)结合公(gōng)司的(de)业(yè)务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决(jué)方(fāng)案(àn)的综合能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲(jìn)的(de)成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司(sī)平均(jūn)水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合能源(yuán)项目完成建设(shè)并投入运营，累计已投运(yùn)综合能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究(jiū)院；数(shù)据来源：年度报告(gào)

　　在综合能源业务(wù)方(fāng)面(miàn)，公司充(chōng)分运用数智(zhì)技术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低碳需求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各(gè)业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能(néng)发电可行性(xìng)，力图(tú)最(zuì)大化利用各(gè)厂(chǎng)区内楼顶、车棚(péng)、可(kě)利用地(dì)面等区(qū)域的(de)太阳能资源(yuán)和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可再(zài)生(shēng)能(néng)源使(shǐ)用总(zǒng)量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥(ào)股份(fèn)2022年自身运营设施(shī)投运规(guī)模较大的(de)光(guāng)伏设施(shī)位于舟山接收(shōu)站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化(huà)碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中的(de)社会（Social）维(wéi)度(dù)指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全(quán)和(hé)数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的(de)实践和(hé)落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业(yè)健康安全投(tóu)入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职(zhí)安全管(guǎn)理人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此(cǐ)外，公司员(yuán)工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积极(jí)在安全生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌(pái)外(wài)，公(gōng)司还积(jī)极开展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校(xiào)工程、励(lì)志工(gōng)程和素质工(gōng)程为核心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司开展慈善(shàn)捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发(fā)展有着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立了完善的(de)企业治理架构，不断提(tí)升董(dǒng)事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管(guǎn)理机制建设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要(yào)xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元(yuán)化管制方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司(sī)以(yǐ)更加全面综(zōng)合的(de)视角(jiǎo)理解市场和客(kè)户(hù)的(de)需求，提升(shēng)公司(sī)决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占(zhàn)比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保(bǎo)障公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服(fú)团队综xl是多大码的衣服 xl可以穿到多少斤合(hé)素质，旨在(zài)为客户(hù)提(tí)供专业、优(yōu)质(zhì)的服(fú)务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流(liú)程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大(dà)发展和产业数(shù)智升(shēng)级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创新升级，在(zài)可持续(xù)发展理念引领下(xià)，探(tàn)索落地公司在(zài)管治、环(huán)境及社会(huì)等多方面的(de)高质量发展新模式，携手(shǒu)所有(yǒu)同仁和(hé)伙伴(bàn)共同谱(pǔ)写中国式现代化的(de)能源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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