4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

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对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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