4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”《人民的名义》陈海是被谁暗算了 人民的名义是真实改编的吗>

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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