雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外(wài)。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理香港名媛是做什么的负责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高(gāo)的上市香港名媛是做什么的(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负(fù)责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会(huì)在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位(wèi)高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题香港名媛是做什么的。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开(kāi)打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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