金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机(jī)构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码(mǎ)标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构接受交易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服(fú)务尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求(qiú)关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经营场所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使(shǐ)用。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提(tí)供(gōng)或(huò)者公开他人个(gè)人(rén)信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户个(gè)人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人(rén)信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩(zhì)序(x尿布疹擦红霉素软膏效果好吗，尿布疹红霉素软膏一天涂几次ù)整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措(cuò)施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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