无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管(容易吸引已婚男人的女人，哪些女人容易吸引已婚男人guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无(wú)人直播让(ràng)消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法(fǎ)再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观(guān)看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。