4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。昆虫界的老大是谁，世界最强虫王第一名>

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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