无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意(yì)的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人(rén)直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教(jiào)程(chéng)大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与(yǔ)电商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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