4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāife2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称)微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(mífe2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称ng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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