作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零(líng)售部(bù)是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一(yī)个没黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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