4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì七尺是多少米呀七尺是多少米呀 身高7尺是多少厘米 身高7尺是多少厘米)者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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