雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回(定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思huí)归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人(rén)事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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