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95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人(rén)工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设(shè)也因(yīn)此得(dé)到(dào)进(jìn)一步(bù)完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了(le)全网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是(shì)一家(jiā)集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模(mó)较(jiào)大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)2019年(nián)继(jì)续(xù)保持(chí)了稳健的(de)发展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(x茶名如鱼水是什么茶 如鱼水是什么品种íng)业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持(chí)了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调(diào)整后净利(lì)润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地(dì)区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导(dǎo)建议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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