无(wú)需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不仅实实(shí)在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播(bō)与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播(bō)的(de)现象，对于(yú)被盗播(bō)的(de)真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身(shēn)而(ér)言(yán)，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将一公里大概多少步 一公里大概要走几分钟呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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