雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的(de)人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自左眉毛有一根特别长是什么意思？有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xià左眉毛有一根特别长是什么意思？o)松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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