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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工(gōng)或(huò)者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服(fú)即可(kě)的。

　　为(wèi)增(zēng)强客(kè)户服务(wù)体验(yàn)，推进(jìn)全网一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系(xì)建设也(yě)因(yīn)此得(dé)到进(jìn)一步完(wán)善，客(kè)服(fú)流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执(zhí)行(xíng)，有效解决(jué)了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成(chéng)立项目(mù)小(xiǎo)组开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内(nèi)业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递(dì)发(fā)布公告称(chēng)，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快(kuài)递(dì)费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情况实施。

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