又出(chū)现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不少投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易大师手(shǒu)机端突(tū)然登(dēng)陆不上了，打开页(yè)面(miàn)一(yī)直显示(shì)“正(zhèng)在(zài)连接(jiē)行情服务器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记者也在第一(yī)时间联系(xì)到了几位期货交易者，他(tā)们也(yě)向记者证实(shí)，夜(yè)盘期间遭遇大(dà)半个小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客户多个(gè)期货公司的账户都无法登(dēng)陆(lù)，行情软件(jiàn)打不(bù)开，还以为是(shì)网(wǎng)络(luò)问(wèn)题。突发(fā)状况(kuàng)出现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技术群里均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一(yī)家期(qī)货公(gōng)司的(de)技术部人员告诉记者。

　　二婚女人一般都嫁什么人，娶二婚女人很丢人吗="突然“宕机”，持(chí)续大半个小时，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚间博易大师(shī)交易软件的技术(shù)群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面是所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户(hù)主动连接，但是连不上也会(huì)自动切到就近的站点(diǎn)，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知(zhī)道周五晚上(shàng)客(kè)户投(tóu)诉公(gōng)司的软件交易不(bù)了，最后才知道(dào)是博易大(dà)师交易软件(jiàn)出(chū)现了问题(tí)，直到(dào)周(zhōu)六(liù)也(yě)没见有答复。“我们(men)周五晚上没少被客户骂，周(zhōu)六(liù)早上还(hái)要给客户(hù)解释。其(qí)实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复(fù)说，正在排查。也有技术人员称(chēng)，可能行情线路出问题了，不过具体(tǐ)原因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对此次事(shì)故(gù)进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新下载了，不行；用(yòng)无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是不行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发了自(zì)己的App。现在交易者下单(dān)渠(qú)道(dào)比较多，一家出故障，还有别的可(kě)替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况(kuàng)，我了(le)解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华南地区(qū)一家期货(huò)公司人员说。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多家期货公司(sī)都向博易(yì)大师反映(yìng)出现同样的问题。对此，期(qī)货公司(sī)和客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登不上去软(ruǎn)件(jiàn)的时候，我们公司(sī)技术(shù)部和(hé)数智中(zhōng)心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否是(shì)我(wǒ)们公司自身软件的问题，同(tóng)时也将这次情况及时反(fǎn)馈(kuì)到博易(yì)技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆(lù)陆(lù)续续也(yě)有其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群(qún)里第一时间统筹部署：一是技术岗与(yǔ)软件公司继续联(lián)系，尽快找(zhǎo)出(chū)问题并(bìng)解(jiě)决问题；二是(shì)客户(hù)经理做好对(duì)客户的安抚工作，并告知客户可以通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电脑版的软件下单(dān)，或者(zhě)打报单电话(huà)来(lái)解决(jué)下单问题(tí)；三是总部夜班交易岗时(shí)刻准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新(xīn)鲜(xiān)事(shì)，但涉及范围广。对于期货行业来(lái)说(shuō)，相关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升技(jì)术保障(zhàng)能力和(hé)稳定性，减少此类(lèi)故(g二婚女人一般都嫁什么人，娶二婚女人很丢人吗ù)障发生。

　　对(duì)交易者(zhě)来(lái)说，交易(yì)软件出现故障会导致无法及(jí)时发(fā)送(sòng)交易(yì)指令、错失行情、无法(fǎ)按照(zhào)意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈止损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不(bù)能及时(shí)调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为(wèi)应(yīng)对(duì)此类(lèi)突(tū)发(fā)情况，投资者要有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的(de)联(lián)系方式(shì)或者熟悉期货公(gōng)司(sī)的紧急(jí)报单电话，所有交(jiāo)易尽量带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是(shì)有风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期(qī)货行(xíng)情(qíng)的剧(jù)烈(liè)波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风险的一部分(fēn)，交易者(zhě)应该平时做好(hǎo)类似事件的(de)应急预案(àn)，防范于(yú)未然。

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