雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷(léi)同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(ni一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米án)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部一立方米等于多少立方毫米怎么算，一立方米等于多少立方毫米分米、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人(rén)王海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负(fù)责人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在京东健康上看病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年(nián)净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于(yú)降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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