金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主十二生肖的酉是什么动物呢，酉的生肖是什么生肖体管理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房十二生肖的酉是什么动物呢，酉的生肖是什么生肖地产(chǎn)经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务(wù)，包(bāo)括提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租(zū)赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当(dān十二生肖的酉是什么动物呢，酉的生肖是什么生肖g)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配(pèi)地(dì)位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实(shí)行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信(xìn)息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台(tái)向交易当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务标(biāo)准和(hé)执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存(cún)在收费(fèi)不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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