4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差评感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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