4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询(xún)问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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