金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格(黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月gé)落实(shí)经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单独(dú)提(tí)供(gōng)的额(é)外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局(jú)关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从(cóng)业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴(dài)经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延(yán)伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易(yì)当(dāng)事人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸黑豆熬水喝有什么好处和坏处，黑豆煮水坚持喝一个月服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员(yuán)不得收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布(bù)的房源信息，应当通过平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验(yàn)、房(fáng)源发布(bù)、合(hé)同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入(rù)房地(dì)产(chǎn)市场秩序(xù)整治的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等(děng)综合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依(yī)据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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