4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(错一个题就往阴里装一支笔xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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