4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dà一滴水多少ml 一滴水多少克o)歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁一滴水多少ml 一滴水多少克止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在地。

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