金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直(zhí)辖市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人(rén)委托(tuō)提(tí)供(gōng)的(de)代(dài)办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以单独提供(gōng)。

　当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降低住(zhù)房(fáng)买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标准，不(bù)得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收(shōu)费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地(当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立(lì)健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交易(yì)房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)当兵多久回家一次 嫁给当兵12年的人好吗房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人(rén)提(tí)供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除(chú)交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构将经纪(jì)服(fú)务费用纳(nà)入(rù)交易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)等违法违规(guī)行(xíng)为，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门(mén)依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国(guó)家(jiā)企业信用信息(xī)公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情(qíng)形(xíng)的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约(yuē)给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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