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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么(me)转(zhuǎn)人工服务直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音(yīn)提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等(děng)待转接至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验(yàn)，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的(de)开通(tōng)，中通快递(dì)全(quán)网(wǎng)的(de)客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在(zài)售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户(hù)开(kāi)放，全(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培训菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他(tā)业(yè)务(wù)于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成为国(guó)内业务(wù)规模(mó)较(jiào)大、第一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保(bǎo)持(chí)了稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创当(dāng)年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结合(hé)各自实(shí)际情况实施。

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