有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎn千里修书只为墙 让他三尺又何妨全诗告诉我们什么道理，千里修书只为墙让他三尺又何妨全诗g)客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)千里修书只为墙 让他三尺又何妨全诗告诉我们什么道理，千里修书只为墙让他三尺又何妨全诗抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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